- ¿Hay prueba gratis?
- El plan Gratis es un producto de verdad, no una prueba. Puedes usarlo para siempre.
- ¿Puedo cancelar cuando quiera?
- Sí. Puedes cancelar cuando quieras, y tus datos siguen siendo tuyos.
- ¿Qué pasa con mis datos si me voy?
- La exportación autoservicio llega próximamente. La propiedad se queda siempre contigo y, mientras tanto, te hacemos llegar tu historial completo de entrenamiento si lo pides. No retenemos tus datos.
- ¿Cuándo sale Premium IA?
- Premium IA está en desarrollo activo. Únete a la lista de espera y te avisamos en cuanto abramos el acceso anticipado.
- ¿Cómo sabe la IA cómo me siento? ¿No se limita a mirar los datos?
- Con check-ins diarios. Tú decides las horas (mañana, mediodía, tarde, noche) y una pregunta de 30 segundos recoge cómo duermes, cómo tienes el cuerpo y qué está pasando esta semana. No se reduce a una única puntuación de preparación: ese contexto cualitativo se muestra para ti, tu IA y tu entrenador junto al sueño, la carga y el HRV (una señal de recuperación de tu wearable). Cualquier sugerencia que informe se propone y se puede editar, nunca se aplica en silencio.
- ¿Qué pasa en la llamada de onboarding con el entrenador?
- Antes de que arranque tu plan haces el onboarding conversacional con la IA y una llamada con un entrenador de verdad. Repasa contigo tus objetivos y tu historial, y te manda una batería corta de tests de base (screening de movilidad, test aeróbico y un chequeo de fuerza según la disciplina). Ese punto de partida es lo que tu plan y tus check-ins usan como referencia.
- ¿Tenéis facturación anual?
- Sí. Premium estará disponible con pago mensual a 3,99 €/mes y anual a 39,99 €/año.
- ¿Cómo funcionan los reembolsos?
- Si Premium no te encaja durante el primer mes, escríbenos y te lo devolvemos íntegro. Sin formularios ni negociaciones.
- ¿Apuntarse a la lista de espera compromete a algo?
- No. Unirte a la lista no te compromete a nada: nos dices que te interesa, no que vayas a pagar. Puedes salirte cuando quieras.
- ¿Hay descuentos para estudiantes u ONG?
- Públicamente no, pero estamos abiertos. Si un plan se te queda lejos, escríbenos y lo miramos.